La qualité au cœur de nos préoccupations

Comment assurons-nous que nos prescriptions de mise en œuvre sont bien respectées, d’une part par les installateurs, d’autre part par les particuliers en autoconstruction ?

Avec plus de 8000 Jardins d’Assainissement mis en place sur le territoire national, AQUATIRIS est aujourd’hui le leader de l’épuration végétalisée pour l’assainissement non collectif.

La qualité de nos dispositifs et la satisfaction des usagers est au cœur de nos préoccupations. Depuis nos débuts, nous accordons une grande importance à la qualité du matériel que nous fournissons, aux conditions de mise en œuvre de nos stations, et à leur traçabilité. Ces dispositions sont d’autant plus nécessaires que les filtres plantés ont la particularité d’être construits directement chez le client et non en usine comme c’est le cas pour beaucoup d’autres filières ANC. Nous œuvrons au quotidien pour garantir des stations fiables et pérennes, par le biais de différentes actions :

Un réseau de professionnels de proximité formés et accompagnés

Tous les membres du réseau AQUATIRIS, garants de la marque et de la qualité des installations, sont formés par nos soins. Les franchisés, experts en phytoépuration, et les installateurs référencés bénéficient d’une formation initiale à leur entrée dans le réseau ainsi que de formations continues tout au long de leur parcours. La mise en œuvre des Jardins d’Assainissement est un point clé de la formation, qui est abordé de façon théorique mais également pratique par le biais d’ateliers dans nos locaux et de participation à des chantiers réels, encadrés par AQUATIRIS.

Notre réseau bénéficie de plus d’une assistance technique permanente, des référents techniques étant présents pour les conseiller et répondre à leurs questions.

TP et BE hors réseau

Tous les bureaux d’études généralistes peuvent prescrire les Jardin d’Assainissement. En revanche toutes les installations doivent être réalisées sous la responsabilité d’Aquatiris car notre statut de fabricant nous y engage.

Ainsi, les terrassiers non formés par AQUATIRIS ainsi que les autoconstructeurs bénéficient d’un suivi de chantier obligatoire, réalisé par l’expert local d’Aquatiris. Ce suivi permet de contrôler les étapes clés du chantier pour en garantir la bonne exécution.

Une traçabilité et un contrôle de chaque station

Nous assurons la traçabilité de toutes les stations mises en place chez les usagers. Chaque station fait de plus l’objet d’un contrôle de conformité, réalisé par les franchisés AQUATIRIS et basé sur 30 points de contrôles. Le contrôle de conformité permet ainsi de délivrer à chaque usager un certificat du fabricant, gage de l’authenticité du dispositif, permettant de déclencher la garantie fabricant.

Un engagement qualité

AQUATIRIS a obtenu le label AQUAPLUS en 2018. Le label AQUAPLUS permet aux professionnels de l’ANC de mettre en avant leurs innovations mais aussi d’asseoir leur légitimité en tant qu’entreprises engagées dans le développement durable et le respect de l’environnement. Ce label permet de fournir des garanties en matière de management environnemental dans le respect de la qualité, de la sécurité, de l’environnement et de la politique sociale.

Les Jardins d’Assainissement Gamme Iris (FV+FH) sont sous Avis Technique du CSTB et sont donc inscrits à ce titre sur la liste verte de la C2P.